Pada tahun 2000, Reed Hastings melangkah masuk ke pejabat Blockbuster.

Dia menawarkan untuk menjual Netflix dengan harga USD 50 juta. Namun, pihak Blockbuster hanya ketawa dan menolaknya mentah-mentah.

Apa yang berlaku selepas itu menjadi salah satu kejutan terbesar dalam sejarah perniagaan…

Permulaan : Reed Hastings pernah marah pada Blockbuster. Ini kerana dia pernah menyewa filem Apollo 13 dari Blockbuster. Malangnya, dia lewat memulangkannya. Lalu dia dikenakan denda lewat sebanyak USD 40.

Dia benar-benar geram.

Daripada rasa marah itu, timbul satu idea: Bagaimana kalau sewa filem dibuat dalam bentuk langganan? Tanpa denda lewat. Akses tanpa had. Dan filem dihantar terus ke peti surat pelanggan.

Hastings kemudian bergabung tenaga dengan rakannya, Marc Randolph. Pada tahun 1998, mereka melancarkan Netflix.

Mula-mula sekali, ia bukanlah streaming. Netflix hanya menghantar DVD melalui pos. Dengan bayaran bulanan USD 19.95, pelanggan boleh menyewa seberapa banyak DVD yang mereka mahu. Tiada had masa. Setiap kali anda pulangkan satu DVD, mereka akan hantar yang lain.

Tiada denda lewat. Sama sekali.

Model ini berjaya. Namun, untuk mengembangkannya bukan mudah. Netflix banyak membakar wang untuk menampung operasi. Hastings tahu dia perlukan penyelamat.

Maka pada tahun 2000, dia terbang ke Dallas. Dia duduk bersemuka dengan CEO Blockbuster, John Antioco. Di situ, Hastings membuat tawaran:

"Beli Netflix dengan harga USD 50 juta. Kami akan jalankan bahagian perniagaan dalam talian anda."

Antioco hanya ketawa. Dia fikir servis sewa DVD melalui pos itu hanyalah satu gurauan. Dia tidak nampak masa depan.

Netflix keluar dari bilik mesyuarat itu dengan rasa malu… tetapi tidak pernah berputus asa.

Sebaliknya, mereka terus berusaha. Memperbaiki logistik. Menggilap lagi model langganan. Sedikit demi sedikit, pelanggan setia mula bertambah.

Kemudian, tibalah tahun 2007. Internet jalur lebar sudah sampai ke rumah-rumah. Netflix pun melancarkan perkhidmatan penstriman.

Tidak perlu lagi tunggu DVD sampai melalui pos. Sekarang, filem dan drama boleh ditonton serta-merta.

Itulah titik perubahan.

Blockbuster cuba membalas. Mereka juga melancarkan servis sewa DVD melalui pos. Tetapi semuanya sudah terlambat. Mereka sudah pun tenggelam dengan hutang bernilai USD 1 bilion.

Pada tahun 2010, Blockbuster bangkrap.

Sementara itu, Netflix terus meledak. Daripada DVD → penstriman → kandungan asli seperti House of Cards dan Stranger Things.

Hari ini, Netflix bernilai lebih USD 200 bilion. Dan Blockbuster?

Hanya tinggal satu kedai kecil di Oregon… sebagai kenangan silam.

Pengajarannya?

Kadang-kadang, peluang terbesar datang dalam bentuk idea yang kelihatan kecil. Blockbuster ketawa. Netflix mendengar.

Visi akan sentiasa mengatasi sumber.

Netflix bermula dengan sumber yang terhad tetapi mempunyai visi yang jelas tentang masa depan hiburan. Walaupun ditertawakan oleh gergasi industri, mereka terus mempercayai visi mereka dan akhirnya mengubah industri hiburan secara keseluruhan.

Dalam perniagaan dan kehidupan, mempunyai visi yang jelas dan komitmen untuk mencapainya seringkali lebih penting daripada mempunyai banyak sumber pada mulanya.

#Netflix #Blockbuster #PengajaranBisnes #Inovasi